金券販売ショップ　しろくまギフト（以下当社と呼びます）における電子商取引について、特定商取引に関する法律（以下「特定商取引法」）およびガイドラインを遵守いたします。

事業者名の表記

申込み及び承諾

当社における売買契約は当社商品を利用者が購入の意思を持って商品代金の支払いを行い（以下「申込み」）、支払いの完了を当社が確認の上で受理すること（以下「承諾」）で合意と致します。

特定商取引法に基づく表示

販売価格	当社の公式HPに記載されている金額での販売となります。 なお、表示されている価格は付帯価格を含まない本体価格です。 また、課税対象商品の表示価格は消費税を含む本体価格です。
代金の支払い方法	商品代金は、 ・クレジットカード払い ・携帯キャリア決済 ・各種後払いアプリ のいずれかでお支払いが可能です。
商品発送時期	ご注文頂きました商品は原則として2営業日以内に当社の発送センターよりお客様のご住所に発送致します。 発送手続き完了後はお客様のメールアドレスに発送完了のメールをお送りいたします。
初回購入時の販売制限について	初めてのご利用から45日を経過していない利用者については1ヵ月あたり30万円の購入制限がかかる可能性がございます。 高額の金券購入をお考えの方は事前に当社スタッフまでお問い合わせください。
申込方法	当社の公式HPの問い合わせフォーム、にて必要情報を申告の上で本人確認を行ってから商品代金をお支払いください。

返品・交換・返金の条件

ご注文頂いた商品の返品・交換・返金については以下の条件に該当する場合のみお受けすることが可能です。

・当社より発送された商品が注文した商品と異なっている場合
・当社より発送された商品の内容数が注文と異なっていた場合
・当社より発送された商品が破損または欠損していた場合

但し、上記の条件に該当している場合でも、以下の項目に該当する場合は返品・交換・返金を承ることはできません。

・商品の発送時に記載されている受取人と実際に受取人が異なる場合
・注文時の発送先住所以外で商品を受け取った場合
・商品および梱包物の一部、または全てが破損、または廃棄している場合
・商品受取から問い合わせまで3日以上経過している場合

以上の場合では返品・交換・返金はできませんので、当社より発送された商品は必ずお受け取りの際に商品の状態・種類・数量に間違いがないかご確認ください。